利用規約

Kimawariは株式会社千趣会と株式会社オークネットの業務提携による宅配買取サービスです。
下記のサービス利用規約に必ずご同意いただきご利用ください。

【サービス利用規約】
株式会社千趣会（以下「弊社」という）が提供する宅配買取サービス（以下「本サービス」という）についての利用規約を以下の通り定めます。なお、本サービスにおける買取商品の売買契約、古物営業法に関わる内容は業務提携先企業である株式会社オークネット（以下「オークネット」という）が対応いたします。

第1条（目的）
ご利用者様は、本規約に従って、本サービスをご利用いただくものといたします。
本サービスへの申し込みをいただき本規約に同意したものとさせていただきます。

第2条（買取商品）
1．本サービスにて買取可能なお品物は、衣類・宝石・貴金属、時計、バッグ、その他オークネット取扱商材と同種のものといたします。
2．ブランド品はオークネットで取り扱うブランド品(https://www.bellemaison.jp/cpg/aucnet/brandlist.html )を指し、その他のお品物はノーブランド品としてお取り扱いいたします。

第3条（お申し込みおよびお品物発送方法）
1．必ず弊社ウェブサイトより会員ログオン後にご本人様にてお申し込みください。本サービスによりお品物をご送付いただく際に箱などがご準備できない場合はお申し込みフォームより「回収キット 」をご利用ください。お申し込み後、２～4日以内 にご自宅へ送付いたします。
※混雑時には回収キットの発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
※回収キットは1申し込みに対し、1箱お届けとなります。
2.ノーブランド品のみのお申込みの際は自動承認が選択できます。査定金額に関わらず買取を希望される際は申込フォームより申告ができます。
3．配送の際は弊社サービスサイトの申込フォームより指定の配送業者(佐川急便株式会社)にてご自宅へ引取に伺います。
4．お品物の配送中の故障・破損等の事故防止のため、緩衝材（新聞紙等）を入れて厳重に梱包してください。配送中に発生した事故について、弊社及びオークネットは一切責任を負わないものといたします。
5．本サービスのご利用にあたり、必ず事前に弊社ウェブサイトにてお申込み手続きをしてください。お申し込み手続きをせずお送りいただいた場合、トラブル防止のため受け取りを拒否させていただき、送料を利用者様負担でご返送させていただきますので予めご了承ください。

第4条（査定について）
1．本サービスによる査定金額の算出はオークネットにて買取するお品物を拝見した上で査定させていただきます。
2．査定金額の算出単位について、ブランド品は単品で金額を提示させていただき、ノーブランド品はまとめて金額提示をいたします。

第5条（お品物の売買契約の成立）
1．弊社は、ご送付いただいたお品物を査定後、買取金額をご提示いたします。
ご承諾いただける場合は「すべてご承諾」、そうでない場合は「すべて返却」、一部ご返却を希望の方は「ご承諾とご返却の混在」を選択し、混在時詳細に返却を希望する商品の詳細を記載して回答をお願い致します。
「すべて承諾」の場合、売買契約が成立、「ご承諾とご返却が混在」の場合、ご承諾の商品のみ売買契約が成立し、買取代金をお支払いした時点で、お品物の所有権はオークネットに移転いたします。「すべて返却」、「ご承諾とご返却が混在」で返却希望の商品についてはお申し込みいただいたご住所に、送料オークネット負担でご返送いたします。
2．申込時に自動承認の申告があったご利用者様については、査定結果に基づいて 自動的に売買契約が成立といたします。
3．査定額のお受け取り方法については、1申し込みの査定金額1,000円未満の場合はベルメゾン・ポイントの付与になり、1,000円以上場合はベルメゾン・ポイント又は現金の選択が可能になります。自動承認を選択された場合はベルメゾン・ポイントの受け取りのみとなります。
4．買取対象外のお品物については、ご返却時の送料、あるいは、引取の場合の処分費用をいただく場合があります。
5．お品物はお預かりさせていただいてから、原則７営業日以内に買取金額をご連絡いたしますが、繁忙期においては、査定に日数をいただく場合がございますので予めご了承ください。
6．買取金額のご連絡から7営業日経過してもご連絡が取れない、または、ご返答をいただけない場合は、「すべて返却」を選択されたものとみなし、お品物は返送致します。ただし、本人確認が必要とされないお品物の際は、最終通知をもって買取成立とさせていただく場合があります。
7．不正品の疑いがあると判断された際は、売買契約成立の前後にかかわらず所轄警察署にその旨を申告するとともに法的対応をとらせていただく場合があります。

第6条（古物営業法に基づく本人確認）
古物営業法の定めに伴い、査定金額が1万円以上のご利用者様にオークネットよりご本人確認をさせていただきます。
指定のURLより本人確認書類をアップロードした後以下２つの方法で確認いたします。
1．eKYC(オンライン本人確認)を利用した本人確認
顔写真付きの本人確認書類とご本人様の顔写真を照合し、確認をいたします。
2．画像アップロードによる本人確認
本人確認書類の画像アップロードの住所をもとに日本郵政の本人限定受取(特化型)の到着を持って確認いたします。
※本サービスでご利用できる本人確認書類は以下のものを指します
・運転免許証
・運転経歴証明書
・マイナンバーカード（表面のみ）
・住基カード（顔写真あり）
・在留カード
・健康保険証
・公共料金の明細
・住民票の写し
・住民票の記載事項証明書
画像のアップロードができない場合は住民票の写し等用いて住民票記載のご本人名義の口座に入金致します。
※住民票の写し等とは、以下のものを指します
・住民票の記載事項証明書
・戸籍の謄本、もしくは抄本（戸籍の附票の写しが添付されているものに限る）
・印鑑証明書

第7条（18歳未満のご利用について）
本サービスのご利用者様は18歳以上の方のみとさせていただきます。

第8条（お支払い）
1．ご利用者様がオークネットの提示した買取金額を承諾、本人確認後、現金での受取を希望された場合は、口座確認後5営業日以内にご指定の金融機関の口座にお振り込みいたします。
2．ベルメゾン・ポイントでの受取を希望された場合は、5営業日以内に買取金額の１０５％相当のベルメゾン・ポイントを付与します。ベルメゾン・ポイントに関する詳細はこちら（https://faq.bellemaison.jp/bellemaison/web/guide/Detail.aspx?id=3641）を参照ください。
3．以下の場合は、お支払いが遅れたり、お支払いできない場合があります。
※口座情報に不備がある場合。
※ご指定の口座に振込手続きを行うも、何らかの事情で振り込みできなかった場合。
※ご利用者様と口座名義の一致が確認できない場合で、かつ、別途、同一人であることの証明書の提示がない場合。

第9条（振込手数料）
買取代金お支払いの際の振込手数料は弊社が負担いたします。但し、口座情報に不備がある場合等、その他ご利用者様の責により振り込みできなかった場合、再びお支払いする際の振込手数料は、ご利用者様に負担していただく場合があります。

第10条（キャンセルについて）
1．ご利用者様がオークネットの提示した買取金額を承諾された後は、お品物の返却、キャンセルは一切お受けできませんので、予めご了承ください。
2．お品物をご送付いただいた後、ご利用者様の都合で連絡がつかず、お取引に関してご意思の確認ができない場合や、買取、返却、お支払い等の確定ができない場合は、本サービスの利用をキャンセルされたものとみなし、お品物は着払いにて返却いたします。

第11条（お品物の取扱）
1．買取をご依頼いただいたお品物が未開封や新品の場合でも、動作確認、物品確認の為に開封させていただく場合がございます。開封後にお品物の返却が発生した場合でも弊社にて開封等についての責任は一切負いかねますのでご了承ください。
2．お品物を返却する場合、状態・システム環境・データ等を査定前の状態へ復元することができない場合がありますので、予めご了承ください。

第12条（返却について）
1．オークネットが提示した査定金額をご利用者様が承認される前に限り、ご利用者様のご希望があればご返却をさせていただきます。ただし、ノーブランド品で自動承認を選択されたお品物は、返却の対象外となります。
2．ブランド品で金額提示したお品物はその単位で買取、または、返却が選択できるものとし、ノーブランド品のお品物は単品での買取、または返却することはできません。
3．お品物がオークネットに到着した後、買取金額の承諾までの間にご利用者様の一方的な理由によりご返送する場合 は、その返送料はご利用者様の負担といたします。
4．オークネットがご利用者様へお品物を返送したもののお受け取りされず、オークネットにお品物が戻った後の再返送については、理由にかかわらず、再返送にかかる費用の一切は、ご利用者様のご負担といたします。

第13条（所有権の放棄）
1．ご利用者様が第3条、5条、12条で定める「返却」 をご選択された場合、および、第10条で定める「キャンセル」とみなした場合で、オークネットからお品物をご返送差し上げたものの、ご利用者様のご事情によりオークネットに返戻された後、弊社の責に帰すことのできない理由によりご利用者様と連絡が取れない場合は、お品物がオークネットに返戻された日から1 ヶ月の経過期間をもって、ご利用者様がお品物の所有権を放棄したものとみなし、お品物の所有権はオークネットが取得いたします。

第14条（禁止事項）
ご利用者様は本サービスの利用に関し、以下の行為を行ってはならないものとします。
1．ご利用の際に虚偽の内容を入力、登録申請する行為
2．第三者になりすまして本サービスを利用する行為
3．本サービスの運営を妨げたり、本サービスに支障をきたしたりする行為、またその恐れのある行為
4．他のご利用者様、第三者もしくは弊社、オークネットに迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
5．他の利用者、第三者もしくは弊社、オークネットの著作権等の知的財産、プライバシー、人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
6．公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれがある行為
7．上記各号に準ずる行為、およびその恐れのある行為
8．その他、弊社、オークネットが不適当と判断する行為

第15条（責任の範囲）
1．お品物をお預かり中に、お品物の紛失・破損等があった場合は、オークネットに故意または重大な過失がある場合に限り、オークネットの買取査定基準に従い、オークネットにおける買取金額を上限として補償いたします。
2．商品の価値に直接関わらないとオークネットが判断する付属品（値札、レシート、ハンガー、紙袋等その他一切の付属品）および、お品物の中に混入する物品・金銭等に関しましては一切責任を負いません。
3．時間や移動に伴う自然劣化は補償対象外とします。
4．買取成立後に発覚した法令等によりオークネットでは取り扱えない模倣品・模造品については、ご返金いただいたうえで、オークネット負担にてお品物をご返却させていただきます。
5．本規約はご利用者様に対する弊社の責任の全てを規定したものであり、弊社はいかなる場合でもご利用者様の逸失利益、間接利益、特別損害、弁護士費用その他の本規約に規定のない損害を賠償しないものとします。

第16条(個人情報の取り扱い)
個人情報の取り扱いについては、別途定める「宅配買取サービスにおける個人情報の取扱いについて 」に準じるものといたします。

第17条(規約の改訂)
1．弊社、オークネットは、本規約について社会情勢の変化等に対応し、弊社、オークネットが相当と認める場合は、いつでも、ご利用者様の同意を得ることなく、本規約を変更改訂できるものといたします。
2．本規約変更改訂は、弊社ホームページ上に告知した時点で効力を生ずるものといたします。
2021年2月14日 制定実施

2022年8月1日改定

2023年8月30日改定

【宅配買取サービスにおける個人情報の取扱いについて】

株式会社千趣会および株式会社オークネット（以下、総称して「サービス提供事業者」といいます）は、宅配買取サービス（以下「本サービス」という）に申し込みいただいたお客様の個人情報を下記のとおり取り扱います

1．個人情報の利用目的
サービス提供事業者は、お客様の個人情報を次の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします
①本サービスのお申し込み情報を管理するため
②本サービスにおける商品の集荷、査定結果のご連絡、商品の返送、買取代金のお支払等をさせていただくため
③関係法令に基づく本人確認および確認書類を保管するため
④本サービスに関わる業務の遂行に必要な連絡をさせていただくため
⑤本サービスに関するお問い合わせ対応業務を行うため。
⑥お客様情報の内、個人特定が不可能な属性情報を抽出集計し、統計調査をするため
⑦商品・サービスなどを案内させていただくため
⑧閲覧履歴や購買履歴等を分析し、趣向に応じた商品・サービスに関する広告を配信するため
⑨GoogleやYahoo等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告を配信するため

2．個人情報の取り扱いの委託
サービス提供事業者は、利用目的の達成に必要な範囲内において、情報処理会社や運送会社等にお客様の個人情報の取り扱いを委託する場合があります。委託にあたっては、委託先に対して個人情報の機密保持契約を締結するなど適切な監督を行います
3. サービス提供事業者は、以下の場合を除いて、個人データを第三者へ提供することはいたしません
(1)法令などに基づく場合
(2)ご利用者の事前の承認、同意を得た場合
(3)ご利用者及び第三者の生命、身体、財産など公共の利益またはご利用者の利益のため必要であると判断した場合
(4) サービス提供事業者が合併、分社化、事業譲渡により事業が継承され個人情報を引き継ぐ場合

4. サービス提供事業者の個人情報の取扱いに関するお問合せ先は、下記のとおりです
・株式会社千趣会
　所在地：大阪市北区同心1丁目6番23号
　責任者：個人情報保護責任者
　個人情報に関するお問合せ先：０１２０－５８５－１９９
　プライバシーポリシー：https://www.bellemaison.jp/cpg/info/terms.html#privacy

・株式会社オークネット
　所在地：東京都港区北青山二丁目5番8号
　責任者：経営管理部　部門長
　個人情報に関するお問合せ先：０３-６４４０-２５００
　プライバシーポリシー：https://www.aucnet.co.jp/privacy/

5.個人情報の開示請求、その他の個人情報の取扱いについては各社プライバシーポリシーをご確認ください